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소비자 패턴을 읽어야 살아남는다
SEBRAE
머천다이징 강의 18일 상공회의소 강당에서
소비자들이 필요로하는 것이 무엇인가를
정확히 제시하는 마케팅 기법인 머천다이징 강의가 지난 18일 하오 3시 봉헤찌로 소재 브라질한인상공회의소(회장:나병현) 강당에서
교포 및 브라질 상공인 20여명이 참석한 가운데 개최됐다.
이번 강의는 한인상인들에게 실질적인
도움되고 보다 전문적인 방식으로 소비자게에 다가갈 수 있도록 하고자 상공회의소와 SEBRAE(중소기업
서비스 지원센터)의 지원으로 이뤄졌다. 강사로 나선 Wlamir 컨설팅은 새로운 사업 개발, 관리 및 마케팅 계획을 전문으로 하는 명강사이며 다년간 광고업계에서 기획자로 근무한 경력을 가지고 있다.
Wlamir 컨설팅은 강의에서 요즘 브라질
소비자들의 패턴이 예전과 빠르게 바뀌고 있다고 지적하며 “변하느냐 아니면 시장에서 퇴장하느냐”가 관건이라고 지적했다. 소비자의
42%는 집에서 가까운 곳에 서 구매하고 83%는 상표에 상관없이 매장에서 결정하고 53%는 구매 리스트 없이 구매하며83%는 한 번 사용후 만족하면
다시 산다는 조사를 설명했다.
또한 요즘은 시각.청각.후각 등 감각을 나타내는 시대로써
이들을 잘 사용하면 최대 574%의 매출 증가를 낼 수 있다는 미국
POPAI사의 소비자 통계를 보여줬다. 할인을 최대 무기로 생각하던 시대는 이미 지나갔고
최상의 상품을 어떻게 디스플레이 하느냐가 중요한데. 할인만 할 경우 평균 35%의 매출 증가, 할인과 신문광고를 병형할 경우 73%, 매장 분위기 변경과 할인은 279% 매장분위기 변경과 할인을
할 경우 최고 574%의 매출 증가가 있다고 설명했다.
매장은 항상 새로운 분위기 조성을 유발하도록 자주 변경해 주고 테마를 도입하면 더욱 좋으며 더군다나 매장에서 판매되는 제품에 향응하는 음악과
향수를 뿌려주면 매출 증가에도 큰 도움이 된다고 했다. 또한 여성전문 매장의 경우 반대로 남성들이 편하게
쉴 수 있는 공간을 제공하면 매출이 증가한다고 말했다.
머천다이징이란 제조업자나 중간상인이 그들의 제품을 시장수요에 부응하도록 시도하는 모든 활동을 포함하며 제조업 부문과 유통업 부문에서 총괄적으로 받아들이고 있다. 또한 제조업의 중심적 업무로서 제품의 연구/개발과 시장 도입 활동을 의미한다. 한편 소매업의 머천다이징은 '상품기획' 또는 '상품화계획'이라 하여 기업의 입장에서 상품구매를 위한 선정업무를 말하는 것으로 제조업 분야나 유통업 분야에서 각각 업무의 특성에 따라 차이가 있다.
브라질한인상공회의소에서는 이번
강의 같이 앞으로 지속적으로 한 달에 한 번씩 SEBRAE와 공동으로 마케팅 및 운영 강의를 개최할
예정이며 다음 일정은 아래와 같다.
모든 강의는 포어로 진행되며
강당이 좁은 관계로 미리 신청한 인원에 한해 개최되며 관심 있는 상공인들의 연락을 바라고 있다.
브라질한인상공회의소
Rua Três
Rios, 263 – Bom Retiro
F.
7772-4225 (DAVI) 국어
F.
3326-9562 (TEREZA) Português/Espanhol 6월 15일 재무관리 소규모 업체들의 뚜렷한 재무관리를 위한 기술과 고객관리를 효율적으로 하기 위한 강의 7월 13일 고객 접대: 만족도를 최고로 올려라! 경쟁시대에 살아남기 위해 소비자의 만족도를 올리기 위한 영업전략. 전문적인 방식으로 소비자들의 마음을 사로 잡는다. 8월 17일 인터넷 사이트 운영방식 날로 늘어나고 있는 온라인 쇼핑을 어떻게 구축하나? 어떻게 사이트를 만드는지 등록, 파트너, 법적인 모든 의문을 풀어준다. PRESS RELEASE A importância do conhecimento no atual mundo dos negócios é uma realidade da
qual não se pode escapar. No entanto, apenas "saber muito" sobre
alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma
organização. É quando aliado a sua gestão que ele faz diferença. A criação e a
implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o
conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas. Acreditando na ampliação do conhecimento para um
desenvolvimento socioeconômico A KOCHAM – Câmara Coreana de Comércio realizou
no último dia 18 de maio uma palestra com o consultor Wlamir Bello do SEBRAE/SP
onde abordou o tema sobre MERCHANDISING para varejo, cujo objetivo foi mostrar
aos empresários, técnicas de ação promocional usado no ponto de venda,
proporcionando informações e melhor visibilidade dos produtos, marcas e
serviços, afim de que motive e influencie nas decisões de compra dos
consumidores. Uma das perguntas mais freqüentes foi: Como os
clientes vêem sua loja? O que você fornece ao seu cliente que torna seu produto
mais atrativo que dos outros? Essas perguntas foram respondidas fornecendo
informações sobre as novas tendências no campo do varejo em diferentes modalidades,
trabalhando conceitos de como realizar o máximo de vendas possível aumentando a
margem de contribuição de cada produto, custo de pessoal para administração de
vendas, reposição, precificação, estocagem e embalagem, diminuição de riscos e
benefícios produzidos ao induzir novos consumidores à experimentação e à
compra. Concluindo
.... “conquistar o consumidor e trazê-lo para dentro da loja depende de medidas
simples e baratas. O comerciante tem de dar atenção aos detalhes para seduzir o
cliente sem overdose de informações”. Wlamir Bello (Consultor técnico do
SEBRAE/SP). Faz alguns meses que a KOCHAM – Câmara Coreana de
Comércio desenvolve seu siglo de palestras com a finalidade de proporcionar à
comunidade do Bom Retiro e Brás informações que vão ao encontro de necessidades
em informações empresariais. Dentre as atividades que já foram desenvolvidas
algumas causaram impactos produtivos como Engenharia do Pensamento Humano, onde
trabalharam com a perceptividade dos sentidos humanos em busca de uma melhora
contínua no desenvolvimento humano, PREVIEW Primavera Verão que buscou
tendências Européias para os novos lançamentos de coleções, Sistema
Alfandegário Brasileiro, onde contamos com a presença de inspetores federais
informando sobre o sistema de funcionamento do porto de santos para produtos
importados e Merchandising – técnicas de ações promocionais para dar maior
visibilidade a produtos e marcas no varejo. Acreditando na parceria com agentes multiplicadores do
cnhecimento como SEBRAE, SENAC, Inspetoria do Porto de Santos e outros
consultores continuaremos a promover eventos que contribuam com o
desenvolvimento socioeconômico das comunidades coreanas e brasileiras. Informamos que para os meses de junho, julho e agosto
teremos as seguintes palestras:
Maiores
informações: KOCHAM –
Câmara Coreana de Comércio Rua Três
Rios, 263 – Bom Retiro F.
7772-4225 (DAVI) em coreano F.
3326-9562 (TEREZA) Português/Espanhol
